Politica de Confidențialitate
melovanquirst.com se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați când utilizați platforma noastră de management bugetar și serviciile asociate.
1. Informații Colectate
Date cu Caracter Personal
Colectăm următoarele categorii de informații personale când vă înregistrați și utilizați serviciile noastre:
- Nume complet și informații de identificare
- Adresa de email și numărul de telefon
- Adresa de facturare și livrare
- Informații demografice și preferințe financiare
- Istoric de tranzacții și activitate pe platformă
Date Tehnice
În mod automat colectăm anumite informații tehnice pentru îmbunătățirea serviciilor și securității platformei, incluzând adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și comportamentul de navigare.
2. Utilizarea Datelor
Datele dumneavoastră personale sunt utilizate în următoarele scopuri legitime:
| Scop | Temei Legal |
|---|---|
| Furnizarea serviciilor de management bugetar | Executarea contractului |
| Comunicarea cu utilizatorii | Interesul legitim |
| Îmbunătățirea platformei și dezvoltarea de noi funcționalități | Interesul legitim |
| Marketing direct și promoții personalizate | Consimțământul |
| Respectarea obligațiilor legale | Obligația legală |
3. Partajarea Datelor
Parteneri și Furnizori de Servicii
Putem partaja datele dumneavoastră cu parteneri de încredere care ne ajută să furnizăm serviciile, inclusiv procesatori de plăți, furnizori de servicii cloud și parteneri de analiză. Acești parteneri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți pentru scopuri de marketing.
Cerințe Legale
În anumite circumstanțe, putem fi obligați să divulgăm datele personale pentru a respecta cerințele legale, ordinele judecătorești sau pentru a proteja drepturile și siguranța utilizatorilor noștri.
4. Drepturile Utilizatorilor
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației românești, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul de rectificare: Puteți corecta datele inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți limita modul în care folosim datele
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către alt furnizor
- Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor pentru anumite scopuri
Exercitarea Drepturilor
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa info@melovanquirst.com cu o cerere detaliată. Vom răspunde în termen de 30 de zile de la primirea cererii complete.
5. Securitatea Datelor
Măsuri de Protecție
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
- Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
- Sisteme de autentificare cu doi factori
- Monitorizare constantă și sisteme de detectare a intruziunilor
- Backup-uri regulate și plan de recuperare în caz de dezastru
- Formare regulată a personalului în domeniul securității datelor
Incidente de Securitate
În cazul unei încălcări a securității datelor care ar putea afecta drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore și vom lua toate măsurile necesare pentru minimizarea impactului.
6. Păstrarea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale:
| Tip de Date | Perioada de Păstrare |
|---|---|
| Date de cont activ | Pe durata utilizării serviciului |
| Date de tranzacții financiare | 7 ani (cerințe fiscale) |
| Date de marketing | 3 ani sau până la retragerea consimțământului |
| Loguri de securitate | 1 an |
| Date de suport clienți | 5 ani |
7. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în Uniunea Europeană. În situațiile în care este necesar transferul datelor în afara EEA, ne asigurăm că există garanții adecvate prin:
- Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
- Clauze contractuale standard aprobate
- Certificări și coduri de conduită recunoscute
8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Tipuri de Cookie-uri
Utilizăm diverse tipuri de cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă:
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
- Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul
- Cookie-uri de funcționalitate: Memorează preferințele dumneavoastră
- Cookie-uri de marketing: Folosite pentru publicitate personalizată
Gestionarea Cookie-urilor
Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră sau prin panoul de control al cookie-urilor disponibil pe site-ul nostru.
9. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările din serviciile noastre sau cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin:
- Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
- Anunțuri proeminente pe platformă
- Actualizarea datei "ultima modificare" din partea superioară
Contact pentru Protecția Datelor
melovanquirst
Drumul Binelui 54, București 042151, România
Telefon: +40262311958
Email: info@melovanquirst.com
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).